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售后服务

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深圳市遐域技术有限公司秉承客户至上、服务第一的一贯宗旨,在各个项目中努力做好充分的售前工作及精心的售后服务,力争让客户体会到遐域技术的技术领先性、优越性价比及优质全面的售前、售后服务,为确保优质的客户服务,遐域技术已建立了完善的客户服务体系。

售后服务
由专业的技术工程师,提供7×24小时的电话支持服务,及时响应用户现场设备问题。

1.工程规划实施支持
1) 提供现场网络规划方案的设计;
2) 提供涉及遐域产品的配置和调试;
3) 配合项目验收进行相关标准指导。

2.工程验收后支持
1) 提供设备运行过程中出现的通信故障处理;
2) 提供对运维人员设计到遐域产品的运维培训;
3) 提供现场网络改造时的网络优化方案设计建议和指导。

3.电话及远程服务支持
提供7*24小时的电话支持服务及灵活便利的远程支持服务。
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